楽天GORAでゴルフ場を予約したあとに、スタート時間や参加人数を変えたくなることがあります。予約内容の変更は、まず楽天GORAのMYページにある予約状況確認から手続きを進めます。

ただし、予約によって表示される変更項目や受付可能な期間は異なります。変更ボタンが見つからないときは操作を繰り返すより、予約したゴルフ場へ確認するほうが確実です。

楽天GORAの予約変更はMYページから行う

楽天GORAの公式FAQでは、予約変更の入口を次のように案内しています。

  1. 楽天GORAにログインする
  2. MYページを開く
  3. 「予約状況確認」を選ぶ
  4. 変更したい予約を開く
  5. 「スタート時間変更」または「組数・人数変更」を選ぶ
  6. 画面の案内に沿って変更内容を入力し、確定する

変更後は、MYページの予約内容をもう一度確認します。変更前の予約情報が表示されたままの場合は、確定操作まで完了していない可能性があるため、画面の表示を確認してください。

予約変更の手順を詳しく確認

1. 予約に使った楽天IDでログインする

予約一覧に該当の予約がない場合は、予約確認メールやリコンファーメーションメールを受信したメールアドレスを確認します。別の楽天IDでログインしていると、予約が表示されないことがあります。

メールも見当たらない場合は、予約が完了していない可能性があります。迷惑メールフォルダーやメールアドレスの入力間違いも確認しましょう。

2. MYページの「予約状況確認」を開く

MYページでは、予約内容やゴルフ場の情報を確認できます。複数の予約がある場合は、ゴルフ場名、プレー日、スタート時間を照らし合わせ、変更対象を間違えないようにします。

3. 変更したい項目を選ぶ

公式FAQで案内されている主な変更項目は、次の2つです。

  • スタート時間の変更
  • 組数・人数の変更

予約詳細に該当するボタンが表示される場合のみ、その項目から手続きを進めます。表示される項目が予約ごとに異なることがあるため、変更したい内容とボタン名が一致しているか確認してください。

4. 変更内容と条件を確認して確定する

スタート時間を変える場合は、新しい時間だけでなく、プラン名、料金、昼食などのプラン条件も確認します。人数や組数を変える場合は、変更後の合計人数、組数、1組あたりの人数を確認しましょう。

最後に表示される確認画面で内容を見直し、問題がなければ確定します。画面のボタン名や順番は、利用する端末や予約内容によって変わる場合があります。

変更したい内容ごとの確認先

変更したい内容 まず確認する場所 画面に項目がない場合
スタート時間 MYページの予約状況確認 予約したゴルフ場へ連絡
組数・人数 MYページの予約状況確認 予約したゴルフ場へ連絡
プレー日 予約詳細に表示される変更項目 ゴルフ場の受付条件を確認
プランや料金条件 予約詳細とプラン内容 ゴルフ場へ確認
利用ポイントやクーポン 予約後の変更可否を確認 必要に応じてキャンセル後に取り直し

プレー日やプランの変更は、希望する項目がMYページに表示されないことがあります。その場合は、楽天GORA上で無理に別の変更項目を使わず、ゴルフ場へ相談してください。

変更ボタンが見つからないときの対処法

受付可能な期間を過ぎていないか確認する

楽天GORAの利用規約では、所定の受付可能期間を過ぎたあとに変更する場合、予約したゴルフ場へ直接連絡するよう案内されています。直前の変更は、サイト上で操作できないことがあります。

ゴルフ場ごとに受付条件が異なるため、プレー日が近いときは早めに連絡しましょう。連絡先は、MYページの予約詳細からゴルフ場情報を確認できます。

インターネット予約と電話予約を区別する

楽天GORAのインターネット予約を変更する場合、楽天GORAの電話予約センターではなく、予約したゴルフ場への連絡が必要になることがあります。電話予約センターで受け付けた予約は、案内された窓口を確認してください。

予約一覧に表示されないときはログイン情報を見直す

予約確認メールが届いている場合は、そのメールを受信したアドレスでログインし直します。それでも表示されない場合は、メール本文の予約情報を手元に置いて、ゴルフ場または楽天GORAの案内窓口へ確認します。

予約変更で注意したいポイント

キャンセル料はゴルフ場の規定を確認する

変更やキャンセルに伴う料金は、ゴルフ場の規約や予約プランの条件によって異なります。変更前に、予約詳細やゴルフ場のキャンセルポリシーを確認してください。

変更操作ができた場合でも、料金が発生しないとは限りません。判断に迷うときは、変更を確定する前にゴルフ場へ問い合わせると安心です。

ポイントやクーポンの扱いを確認する

楽天GORAの公式FAQでは、予約後にポイントやクーポンの利用数を変更したり、取り消したりすることはできず、いったんキャンセルが必要と案内されています。

キャンセルして取り直す場合は、同じプランの空きがなくなる可能性や、キャンセル料が発生する可能性があります。取り直しを先に確定せず、空き状況と条件を確認してから手続きしましょう。

変更後の予約情報を保存しておく

変更が完了したら、次の項目を確認します。

  • ゴルフ場名とプレー日
  • スタート時間
  • 組数と人数
  • プラン名と料金
  • キャンセルポリシー

必要であれば、変更後の画面やメールを保存しておきます。同行者に共有する場合は、古い時間や人数を送らないよう、変更後の情報を使いましょう。

よくある質問

プレー日もMYページから変更できますか？

予約詳細にプレー日の変更項目が表示されるかを確認してください。表示されない場合や受付期間を過ぎている場合は、予約したゴルフ場へ直接相談します。ゴルフ場によって対応できる条件が異なります。

予約後に人数だけ減らせますか？

MYページに「組数・人数変更」が表示される予約であれば、画面の案内に沿って手続きできます。人数変更によって料金やプラン条件が変わる場合があるため、確定前に変更後の内容を確認しましょう。

変更した予約が表示されないときはどうすればよいですか？

予約に使った楽天IDと、予約確認メールを受信したメールアドレスを確認してログインし直します。それでも確認できない場合は、予約確認メールの内容を用意して問い合わせます。

まとめ

楽天GORAの予約変更は、MYページの「予約状況確認」から行います。公式FAQで案内されている主な変更項目は、スタート時間と組数・人数です。

プレー日やプラン、ポイント・クーポンの変更は、予約によって扱いが異なります。変更ボタンが表示されないときや受付期間を過ぎたときは、キャンセル料や空き状況を確認しながら、予約したゴルフ場へ早めに連絡しましょう。

参考：